Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Studio Dewi
Ostatnia aktualizacja: 9 maja 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://studiodewi.pl, prowadzonej przez Milenę Myserę działającą pod firmą Milena Mysera „DEWI”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7282619983, REGON: 360764218, z siedzibą przy ul. Aleja Zygmunta Krasińskiego 24A, 30-101 Kraków.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@studiodewi.pl
3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca – Milena Mysera „DEWI”.
2. Serwis – strona internetowa pod adresem https://studiodewi.pl.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym m.in. formularze kontaktowe, zapisy na newsletter, rezerwacje online, zakup voucherów.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych i ofert usług (np. masaży, warsztatów),
   • możliwość kontaktu poprzez formularz kontaktowy,
   • możliwość zapisania się na newsletter,
   • możliwość dokonania rezerwacji terminu wizyty,
   • możliwość zakupu voucherów upominkowych na usługi oferowane przez Studio Dewi.
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem zakupu voucherów, które są odpłatne.

§ 4. Vouchery

1. Użytkownik może dokonać zakupu voucherów prezentowych poprzez Serwis lub kontakt mailowy.
2. Vouchery uprawniają do skorzystania z określonej usługi w Studio Dewi w ustalonym terminie.
3. Standardowy termin ważności vouchera wynosi 3 miesiące od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
4. Vouchery okolicznościowe lub specjalne (np. świąteczne, promocyjne) mogą mieć inny termin ważności określony indywidualnie.
5. Po upływie terminu ważności vouchera nie ma możliwości jego realizacji ani przedłużenia, o ile nie ustalono inaczej z Usługodawcą.

§ 4a. Płatności

1. Płatności za zakup voucherów realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności internetowej:
   • Przelewy24.pl – operator: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu,
   • iMoje – operator: ING Bank Śląski S.A.
2. Dane wymagane do dokonania płatności nie są przetwarzane ani przechowywane przez Usługodawcę, lecz wyłącznie przez operatorów płatności.

§ 5. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript,
   • czynny adres e-mail,
   • włączona obsługa plików cookies.

§ 6. Warunki korzystania z usług

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§ 7. Dane osobowe

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub zakupionych usług należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@studiodewi.pl
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 9. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.
2. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.