Studio masażu - Regulamin

Zasady korzystania z voucherów

Voucher jest ważny 3 miesiące od zakupu. Dokładny termin widnieje na voucherze.
Po upływie ważności voucher nie podlega realizacji. Przedłużenie ważności jest możliwe za dopłatą i wymaga uzgodnienia ze studiem przed terminem wygaśnięcia. Szczegóły znajdziesz w panelu klienta po założeniu konta na stronie.
Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani dobrowolnym zwrotom. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy, prawa do reklamacji ani innych uprawnień wynikających z przepisów.
Przy zakupie online konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Oświadczenie można przesłać na biuro@studiodewi.pl. Ustawowe wyjątki stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

Zadatek — zasady rezerwacji i rozliczenia

Zadatek jest częścią ceny wybranego masażu. Po wykonaniu usługi pomniejsza kwotę do zapłaty. Pozostałą kwotę opłacasz jednorazowo, wyłącznie gotówką w studiu.

Termin wizyty ustalasz i potwierdzasz telefonicznie ze studiem. Sama wpłata nie rezerwuje konkretnej daty ani godziny. Do zadatku otrzymujesz potwierdzenie z numerem Z, bez prezentowego vouchera PDF.

Zmianę potwierdzonego terminu zgłoś co najmniej 24 godziny przed sesją. Po uzgodnieniu nowego terminu ze studiem zadatek zostaje przeniesiony na tę wizytę.

Odwołanie wizyty mniej niż 24 godziny przed sesją lub nieobecność: jeżeli za niewykonanie umowy odpowiada klient, studio może odstąpić od umowy i zatrzymać zadatek zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego. Dotyczy to również odwołania np. 2 godziny przed wizytą. Samo zgłoszenie odwołania nie oznacza prawa do zwrotu zadatku. Każdy przypadek podlega ocenie z uwzględnieniem przyczyny odwołania oraz ustawowych praw konsumenta.

Jeśli za niewykonanie umowy odpowiada studio, klient może odstąpić od umowy i żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości. Przy rozwiązaniu umowy za zgodą stron albo gdy nie odpowiada żadna ze stron lub odpowiadają obie, zadatek podlega zwrotowi we wpłaconej wysokości.

Zasady zadatku nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prawa do reklamacji ani innych praw konsumenta. W sprawie zmiany terminu lub rozliczenia skontaktuj się ze studiem: +48 573 317 666, biuro@studiodewi.pl.

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej studiodewi.pl, której właścicielem jest Milena Mysera „DEWI” z siedzibą przy ul. Aleja Zygmunta Krasińskiego 24A, 30-101 Kraków, NIP: 7282619983, REGON: 360764218.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

Użytkownicy korzystający ze strony są zobowiązani do przestrzegania postanowień regulaminu.

Studio Dewi nie oferuje innych usług niż masaże.

II. Definicje

Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem studiodewi.pl.

Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Strony.

Usługi – wszelkie treści, usługi i produkty oferowane za pośrednictwem Strony.

III. Zakres usług

Studio Dewi oferuje na stronie studiodewi.pl informacje o usługach masażu.

Osoba korzystająca z usług Studio Dewi musi mieć ukończone 18 lat.

Rezerwacja masażu odbywa się telefonicznie na konkretny termin. Klient ma obowiązek powiadomić personel o opóźnieniu na sesję.

Czas opóźnienia bez powiadomienia wynosi 15 minut. Po upływie 15 minut (bez informacji do studia) klient może zostać nieprzyjęty lub jego termin może zostać anulowany.

Masażystka ma prawo odmówić wykonania masażu, gdy:klient jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

klient ma choroby skórne lub zakaźne,

klient zachowuje się nieadekwatnie do wykonywanego masażu.

Masaż może zakończyć się przed czasem w przypadku nieodpowiedniego zachowania klienta. W takiej sytuacji klient ma obowiązek uregulować całą należność za masaż.

Sesja masażu trwa 50-60 minut, wraz z czasem na skorzystanie z prysznica.

Klient ma prawo odwołać wizytę nie później niż 1 dzień przed sesją. Klient, który odwoła wizytę dwukrotnie, nie będzie więcej rejestrowany.

Nieobecność bez odwołania podlega rozliczeniu według zaakceptowanych warunków rezerwacji. Do zadatku stosujemy zasady opisane w sekcji „Zadatek — zasady rezerwacji i rozliczenia”, bez automatycznego naliczania dodatkowej opłaty 80%.

Osoby dzwoniące z numerów prywatnych proszone są o podanie numeru kontaktowego.

Klient, który drugi raz z rzędu umawia się na sesję i nie dociera do studia masażu bez powiadomienia, trafia na czarną listę i nie będzie ponownie obsługiwany.

Płatności za masaż odbywają się przed lub po wykonaniu usługi.

Surowo zabronione jest używanie przez klientów sprzętu do nagrywania podczas masażu.

Kobiety w trakcie menstruacji nie będą mogły korzystać z masażu w naszym studio – zapraszamy po okresie krwawienia. IV Brak zwrotu kosztów usługi oraz zasady realizacji voucherówOsobom, które zakupiły voucher za pełną kwotę lub opłaciły usługę gotówką, nie przysługuje zwrot pieniędzy, jeżeli: a) sesja nie spełniła ich subiektywnych wyobrażeń lub oczekiwań dotyczących masażu tantrycznego, b) masaż nie przypadł im do gustu, c) nie doświadczyły orgazmu lub oczekiwały jego wystąpienia — orgazm nie jest celem sesji tantrycznej, d) nastąpiła rezygnacja z usługi z własnej decyzji w trakcie jej trwania, e) usługa została przerwana z powodu naruszenia regulaminu Studio Dewi. Postanowienie nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, reklamacji ani pozostałych uprawnień konsumenta.

Masaż tantryczny jest praktyką świadomej pracy z ciałem, oddechem i energią, a nie usługą erotyczną. Brak realizacji osobistych oczekiwań klienta nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu kosztów.

Przerwanie sesji, niezależnie od etapu jej trwania, nie powoduje zwrotu całości ani części opłaty. Postanowienie nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, reklamacji ani pozostałych uprawnień konsumenta.

Zmianę lub odwołanie potwierdzonego terminu zgłoś co najmniej 24 godziny przed sesją. Skutki niewykonania umowy i rozliczenie zadatku opisuje sekcja „Zadatek — zasady rezerwacji i rozliczenia”. Ustawowe prawa konsumenta pozostają zachowane.

Rezerwacja u Jakuba odbywa się poprzez wpłatę zadatku na wybraną sesję lub zakup pełnopłatnego vouchera. Termin potwierdzamy telefonicznie. Zmianę potwierdzonego terminu zgłoś co najmniej 24 godziny przed sesją; nowy termin wymaga uzgodnienia ze studiem. Skutki odwołania i rozliczenie zadatku opisuje sekcja „Zadatek — zasady rezerwacji i rozliczenia”. Jakub dojeżdża z innego miasta, dlatego prosimy o wcześniejsze zgłaszanie zmian.

V. Warunki realizacji Voucherów

Ważność Vouchera: Voucher jest ważny przez okres 3 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu voucher traci ważność i nie ma możliwości jego realizacji. Prosimy o dotrzymanie terminu realizacji, aby uniknąć utraty możliwości skorzystania z usługi.

Zadatek rozliczamy według zasad zadatku opisanych w tym regulaminie. Pełnopłatny voucher rozliczamy zgodnie z warunkami voucherów. Postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, reklamacji ani innych uprawnień konsumenta.

Możliwość zamiany usługi: Istnieje możliwość zamiany masażu na inny, dostępny w ofercie masaż, o wartości odpowiadającej kwocie zakupu vouchera.

Przedłużenie ważności vouchera: Przedłużenie ważności vouchera jest możliwe wyłącznie w okresie jego ważności (tj. przed jego wygaśnięciem). Wysokość opłaty za przedłużenie wynosi:100 zł za przedłużenie ważności vouchera o 1 miesiąc,

200 zł za przedłużenie ważności vouchera o 2 miesiące.

Warunki przedłużenia: Przedłużenie możliwe jest tylko i wyłącznie w czasie trwania pierwotnego okresu ważności vouchera.

VI. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest właściciel strony studiodewi.pl.

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

VII. Prawa autorskie

Wszelkie treści, grafiki, materiały audiowizualne oraz znaki towarowe umieszczone na Stronie są chronione prawem autorskim.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania oraz używania zdjęć lub treści ze Strony bez uprzedniej zgody właściciela Strony. Nieprzestrzeganie tego punktu będzie groziło odpowiedzialnością prawną.

VIII. Odpowiedzialność

Właściciel Strony dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania ze Strony, w tym za utratę danych czy przerwy w działaniu serwisu.

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów. Właściciel Strony nie odpowiada za treści publikowane na stronach zewnętrznych.