Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Zasady korzystania z voucherów
- Voucher jest ważny 3 miesiące od zakupu. Dokładny termin widnieje na voucherze.
- Po upływie ważności voucher nie podlega realizacji. Przedłużenie ważności jest możliwe za dopłatą i wymaga uzgodnienia ze studiem przed terminem wygaśnięcia. Szczegóły znajdziesz w panelu klienta po założeniu konta na stronie.
- Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani dobrowolnym zwrotom. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy, prawa do reklamacji ani innych uprawnień wynikających z przepisów.
- Przy zakupie online konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Oświadczenie można przesłać na biuro@studiodewi.pl. Ustawowe wyjątki stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.
Zadatek — zasady rezerwacji i rozliczenia
Zadatek jest częścią ceny wybranego masażu. Po wykonaniu usługi pomniejsza kwotę do zapłaty. Pozostałą kwotę opłacasz jednorazowo, wyłącznie gotówką w studiu.
Termin wizyty ustalasz i potwierdzasz telefonicznie ze studiem. Sama wpłata nie rezerwuje konkretnej daty ani godziny. Do zadatku otrzymujesz potwierdzenie z numerem Z, bez prezentowego vouchera PDF.
Zmianę potwierdzonego terminu zgłoś co najmniej 24 godziny przed sesją. Po uzgodnieniu nowego terminu ze studiem zadatek zostaje przeniesiony na tę wizytę.
Odwołanie wizyty mniej niż 24 godziny przed sesją lub nieobecność: jeżeli za niewykonanie umowy odpowiada klient, studio może odstąpić od umowy i zatrzymać zadatek zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego. Dotyczy to również odwołania np. 2 godziny przed wizytą. Samo zgłoszenie odwołania nie oznacza prawa do zwrotu zadatku. Każdy przypadek podlega ocenie z uwzględnieniem przyczyny odwołania oraz ustawowych praw konsumenta.
Jeśli za niewykonanie umowy odpowiada studio, klient może odstąpić od umowy i żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości. Przy rozwiązaniu umowy za zgodą stron albo gdy nie odpowiada żadna ze stron lub odpowiadają obie, zadatek podlega zwrotowi we wpłaconej wysokości.
Zasady zadatku nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prawa do reklamacji ani innych praw konsumenta. W sprawie zmiany terminu lub rozliczenia skontaktuj się ze studiem: +48 573 317 666, biuro@studiodewi.pl.
Studio Dewi Ostatnia aktualizacja: 9 maja 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://studiodewi.pl, prowadzonej przez Milenę Myserę działającą pod firmą Milena Mysera „DEWI”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7282619983, REGON: 360764218, z siedzibą przy ul. Aleja Zygmunta Krasińskiego 24A, 30-101 Kraków.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@studiodewi.pl
Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
Usługodawca – Milena Mysera „DEWI”.
Serwis – strona internetowa pod adresem https://studiodewi.pl.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym m.in. formularze kontaktowe, zapisy na newsletter, rezerwacje online, zakup voucherów.
§ 3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi: udostępnianie treści informacyjnych i ofert usług (np. masaży, warsztatów),
możliwość kontaktu poprzez formularz kontaktowy,
możliwość zapisania się na newsletter,
możliwość dokonania rezerwacji terminu wizyty,
możliwość zakupu voucherów upominkowych na usługi oferowane przez Studio Dewi.
Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem zakupu voucherów, które są odpłatne.
§ 4. Vouchery
Użytkownik może dokonać zakupu voucherów prezentowych poprzez Serwis lub kontakt mailowy.
Vouchery uprawniają do skorzystania z określonej usługi w Studio Dewi w ustalonym terminie.
Standardowy termin ważności vouchera wynosi 3 miesiące od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
Vouchery okolicznościowe lub specjalne (np. świąteczne, promocyjne) mogą mieć inny termin ważności określony indywidualnie.
Po upływie terminu ważności vouchera nie ma możliwości jego realizacji ani przedłużenia, o ile nie ustalono inaczej z Usługodawcą.
§ 4a. Płatności
Płatności za zakup voucherów realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności internetowej: Przelewy24.pl – operator: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu,
iMoje – operator: ING Bank Śląski S.A.
Dane wymagane do dokonania płatności nie są przetwarzane ani przechowywane przez Usługodawcę, lecz wyłącznie przez operatorów płatności.
§ 5. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript,
czynny adres e-mail,
włączona obsługa plików cookies.
§ 6. Warunki korzystania z usług
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.
§ 7. Dane osobowe
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
§ 8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub zakupionych usług należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@studiodewi.pl
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§ 9. Prawa autorskie
Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.
Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§ 10. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności: ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.